Адреса наших офисов
Москва, ул. Крутицкий Вал,
д. 28, этаж 3, 350 метров от метро Пролетарская. Схема проезда
Работа нашего офиса:
ПН.-ПТ. 10:00-19:00
СБ. ПО ЗАПИСИ
Проложить маршрут
Люберцы, ул. 3-е почтовое отделение,
д. 54а, цокольный этаж, офис НЭО Бюро Схема проезда
Работа нашего офиса:
ПН.-ПТ. 10:00-19:00
СБ. ПО ЗАПИСИ
Проложить маршрут
ПН.-ПТ. 10:00-19:00 / СБ. ПО ЗАПИСИ

Товароведческая экспертиза

  • Срок выполнения: От 3х дней
  • Цена услуги: От 2 500 руб
Заказать услугу онлайн

Мы Оказываем услуги
ДЛЯ СЛЕДУЮЩИХ ЦЕЛЕЙ

ДЛЯ
СУДА
ДЛЯ НОТАРИУСА
НАСЛЕДСТВА
ДЛЯ СНЯТИЯ С
БАЛАНСА ОРГАНИЗАЦИЙ
ДЛЯ
БАНКА
ДЛЯ
ПРОДАЖИ
ПРИ ДТП И
ДРУГИХ ЦЕЛЕЙ

СТОИМОСТЬ НАШИХ УСЛУГ

Мы ценим ваше доверие и стремимся к абсолютной прозрачности. В разделе "Документы и Сертификаты" вы найдете полную информацию о наших аккредитациях, лицензиях и сертификатах.

ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ
УСЛУГИ

Процесс оказания услуги
01
этап
Онлайн-Заявка
на Оценку
Начните процесс, заполнив простую онлайн-заявку на нашем сайте, предоставив основную информацию о требуемой оценке.
Оставить онлайн заявку
02
этап
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА
После обсуждения и уточнения всех условий проведения оценки, заключается официальный договор, гарантирующий прозрачность и соблюдение обязательств
03
этап
Выезд Эксперта
на Объект
Наши квалифицированные эксперты отправятся на объект для осмотра и сбора необходимых данных, гарантируя точность и полноту оценки.
04
этап
Подготовка Оценочного
Отчета
На основе собранных данных и анализа составляется подробный оценочный отчет, который включает в себя все необходимые технические и финансовые аспекты.
05
этап
Предоставление
Результатов Заказчику
Заключительный этап - мы предоставляем вам подробный отчет о выполненной оценке, готовый к использованию в банковских операциях, юридических процессах или других сферах деятельности.

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ
ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ
В WHATSAPP

Или оставьте заявку через форму

Общение с нами легко и удобно через WhatsApp или с помощью нашей простой формы обратной связи. Мы готовы ответить на все ваши вопросы, предоставить дополнительную информацию и помочь в начале нашего взаимовыгодного сотрудничества.

+7 (495) 120-01-16 info@neoburo.ru
НАПИШИТЕ НАМ
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ ИЛИ НУЖНА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО УСЛУГАМ
Мы свяжемся с вами для уточнения всех деталей в течении рабочего дня и ответим на все Ваши вопросы.
Ваше Ф.И.О : *
Контактный телефон : *
Текст Вашего сообщения : *
Оставляя сообщение, Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением

Между клиентами и торговыми предприятиями иногда возникают разногласия относительно качества товаров. В подобных случаях ключевую роль играет экспертиза, направленная на определение качественных характеристик товаров. Как покупатель, так и продавец имеет право сделать товароведческую экспертизу, чтобы доказать соответствие или несоответствие продукции заявленным характеристикам.

mebel_neoburo.png odejda_neoburo.png tehnika_neoburo.png
МЕБЕЛЬ ОДЕЖДА ТЕХНИКА

Что должен сделать покупатель, если приобретенная продукция не соответствует заявленным характеристикам?

Покупателю важно последовательно действовать, чтобы защитить свои права и добиться справедливого разрешения ситуации. В таких случаях рекомендуем:

  1. Обратиться к администрации магазина, представив письменную (или устную) претензию, а также запросив возврат средств.
  2. В случае отказа продавца вернуть деньги, рекомендуем провести независимую товароведческую экспертизу, чтобы получить объективное подтверждение дефекта товара.
  3. Результаты экспертизы следует предоставить руководству магазина, чтобы добиться полного возврата денег за покупку.
  4. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги даже после предъявления заключения экспертов, составляется официальная претензия.
  5. При упорстве продавца рекомендуем проконсультироваться с юристами, особенно в случае, если возникла необходимость в судебном разбирательстве. Напоминаем, что в случае положительного судебного решения, продавец обязан возместить судебные издержки и оплату услуг юриста.
  6. Администрация магазина должна вручить покупателю расписку о принятии бракованного товара. Правом предъявить претензию о продаже товара ненадлежащего качества, например, обуви, потребитель может воспользоваться не в течение периода, который указан в гарантийном талоне, а в течение 2-х лет с момента покупки.

Что должен предпринять продавец, если покупатель настаивает на возврате товара, ссылаясь на его низкое качество?

Продавцу необходимо проявить ответственность и профессионализм, если покупатель обращается с претензией о некачественном товаре. Это поможет мирно урегулировать ситуацию и поддержать репутацию бизнеса. В этом случае продавец должен:

  1. Выслушать покупателя и внимательно проанализировать предъявленные претензии, чтобы понять характер дефектов.
  2. При явном браке вежливо предложить варианты разрешения ситуации – вернуть деньги, обменять товар или предоставить другие варианты компенсации.
  3. В случае, если дефекты вызывают сомнения, сообщить покупателю о возможности проведения платной независимой экспертизы.
  4. Согласовать с покупателем предоставление товара для экспертизы и активно сотрудничать с экспертами, чтобы установить причины появления дефектов.
  5. На основе результатов экспертизы принять решение – вернуть деньги, предоставить компенсацию или аргументированный отказ.

Услуги нашего бюро

Чтобы защитить свои права и достичь справедливого разрешения ситуации, как продавец, так и покупатель может обратиться в бюро товароведческих экспертиз. Наша компания оказывает услуги, направленные на обеспечение объективных и профессиональных оценок товаров. Наши услуги:

  1. Товароведческая экспертиза качества товаров в Москве. Мы проводим всесторонние исследования, чтобы помочь вам определить возможные дефекты, возникшие при производстве, транспортировке, хранении или эксплуатации приобретенного вами товара.
  2. Независимая экспертиза при возврате товара. Продавцам, сталкивающимся с претензиями от покупателей, мы оказываем услуги по проведению экспертизы для определения причин появления дефектов по доступной цене. Мы предоставим объективные заключения, на основании которых можно принять решение.

Обращайтесь, наша команда экспертов готова оказать поддержку и консультации как покупателям, так и продавцам при возникновении спорных ситуаций. Гарантируем высокий уровень компетенции, надежность в проведении исследований и поддержку клиентов на всех этапах разрешения споров.

Наши Документы
и Сертификаты

Мы ценим ваше доверие и стремимся к абсолютной прозрачности. В разделе "Лицензии и документы" вы найдете полную информацию о наших аккредитациях, лицензиях и сертификатах.

НАШИ КЛИЕНТЫ
И ПАРТНЕРЫ

Мы гордимся тем, что сотрудничаем с ведущими компаниями и организациями различных отраслей и сфер деятельности. Наши клиенты и партнеры доверяют нам свои самые сложные и ответственные задачи по экспертизе и оценке имущества, бизнеса, инвестиций и рисков
1
6
sovkom
rfb
псб
4
uralsib
akbars
kreml
2839776
gud
Hoff-3

Получите бесплатную консультацию
от наших юристов

Наши профессионалы и юристы окажут вам квалифицированную помощь и подскажут оптимальное решение для вашей ситуации. Мы гарантируем вам конфиденциальность, честность и высокое качество наших услуг.
Ваше Ф.И.О : *
Контактный телефон : *
Нажимая кнопку “Оставить заявку” вы соглашаетесь с нашей
Политикой конфиденциальности