Независимое Экспертно-Оценочное Бюро
ул. Кирова, 20А Люберцы,
ул. Генерала Кузнецова, 12 Москва,
+7 495 120-0116, +7 495 374-8643, info@neoburo.ru

Личный кабинет для партнеров

Оценка и экспертиза
Юридическая поддержка
Нормативные документы
Партнерство
Контакты



Наши статьи Наши реквизиты Наши новости Наши документы Ваши вопросы

Товароведческая экспертиза






Независимая экспертиза качества товаров



Если существуют разногласия между торговым предприятием и его клиентом о качестве товаров - проводится независимая товароведческая экспертиза. Любая сторона - как покупатель, так и продавец - может запросить проведение товароведческой экспертизы на предмет определения соответствующих характеристик продукции или услуг.







Максим Воронов Товаровед-эксперт НЭО Бюро "Если вам нужна качественная независимая товароведческая экспертиза, обращайтесь к нам!"

Документы, подтверждающие квалификацию эксперта:


 


Наименование услуги Срок (раб.дни) Цена в рублях
Экспертиза мебели 2-3 от 7 000
Экспертиза обуви 1 от 3 000
Экспертиза одежды 1-2 от 4 000
Экспертиза техники от 5 от 10 000
Оценка стоимости товара 2 от 2 000




Что делать покупателю, если товар после покупки оказался некачественным?



  • Обратиться к администрации магазина с письменной или словесной претензией. Вернуть в магазин приобретённый товар и забрать свои деньги;
  • Если продавец отказывается вернуть сумму покупки, то необходимо сделать независимую экспертизу товара;
  • С заключением экспертов нужно ознакомить руководителя магазина, после этого деньги будут возвращены в полном объёме. Важно помнить, если вынесено заключение о некачественном товаре, то продавец обязан компенсировать стоимость экспертизы;
  • Если продавец отказывается возвращать деньги за товар, после предъявления заключения экспертов, то нужно сразу же вручить директору магазина претензию с требованием возврата в письменном виде, под роспись, с указанием даты и фамилии принявшего и штампом компании — продавца;
  • После передачи претензии рекомендуется обратиться к юристам для консультации по дальнейшим действиям. Нужно помнить, что в случае положительного судебного решения, продавец должен будет возместить судебные издержки и оплату услуг юриста;
  • Следует помнить, что при возвращении товара в магазин, администрация непременно вручает потребителю расписку о принятии товара. Правом заявить претензию на ненадлежащее качество обуви, покупатель может воспользоваться не в течение гарантийного срока, а в период двух лет с момента продажи;

Что делать продавцу, если покупатель хочет вернуть товар, ссылаясь на то, что он некачественный?


  • Разойтись мирно, если действительно брак на лицо, товар не подошел и тд. (вернуть деньги, обменять товар на другой и т.д.);
  • Если возникают сомнения в причинах возникновения дефектов, то провести экспертизу, предупредив покупателя, что она платная;
  • Предоставить объект исследования на экспертизу и установить причины появления дефектов;
  • На основе заключения экспертов подготовить мотивированный отказ или выплатить деньги;


Услуги нашего бюро


Квалифицированные услуги по проведению всесторонней независимой экспертизы товаров и продукции предоставляет экспертное бюро. Экспертиза качества товаров поможет определить для любых дефектов, являются ли они следствием:




  • брака при производстве;
  • неправильной транспортировки
  • ненадлежащего хранения;
  • неправильной эксплуатации.





Заключение экспертного бюро может быть использовано в различных инстанциях при рассмотрении споров между поставщиками и потребителями продукции.



Оценка и экспертиза
Юридическая поддержка
Нормативные документы
Партнерство
Контакты


Статьи


Отвечаем на вопросы наших клиентов:
Задать вопрос

Новости компании:
29.05.2017
Уважаемые клиенты! Сообщаем вам, что с июня 2017 года наша компания работает по новому графику. Мы увеличиваем рабочий день нашего офиса, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами. Теперь работаем так:С понедельника по пятницу:09:00-20:00 (перерыв на обед 13:00-14:00)В субботу и воскресение офис не работает, но вы можете оставлять ваши заявки нам на автоответчик или через сайт с помощью формы заказа и эл. почты info@neoburo.ru

13.01.2017
Ну вот праздники прошли и мы снова приступаем к работе. Вперед к мировому господству!)

15.03.2016
Теперь вы можете использовать весь функционал сайта НЭО Бюро со своих гаджетов! Стала доступна мобильная версия!

Независимое Экспертно-Оценочное Бюро - это команда опытных оценщиков и экспертов, которые на протяжении 13 лет оказывают широкий спектр услуг.

НЭО-Бюро обладает всеми необходимыми лицензионными и разрешительными документами, является партнером и участником ведущих организаций в оценочной, банковской, правовой, страховой и других сфер деятельности.


Ваше имя:

Комментарий:

Телефон:
E-mail:
Введите число 2692 ->

Политика конфиденциальности



Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные: фамилию, имя, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты на данном сайте, а также прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.


Гражданин, принимая настоящее соглашение, выражает свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма на адрес, указанный на странице "Контакты" нашего сайта.