Независимое Экспертно-Оценочное Бюро
ул. Кирова, 20А Люберцы,
ул. Генерала Кузнецова, 12 Москва,
+7 495 120-0116, +7 495 374-8643, info@neoburo.ru

Личный кабинет для партнеров

Оценка и экспертиза
Юридическая поддержка
Страхование
Нормативные документы
Партнерство
Контакты



Наши статьи Наши реквизиты Наши новости Наши документы Ваши вопросы
Назад

Профессиональная помощь по вопросам экспертной оценки мебели


Вопрос на тему: оцена кухонной мебели
Добрый день!

определенное время назад заказал кухню с фасадами из натурального шпона макассар. На образце вид и цвет шпона были одни, приехали совсем другие. Фасады нам привезли очень темные, другого оттенка с глазками и сучками, которых на образце не было. Кроме того в наших фасадах прослеживаются полосы шпона по 10 см из которых складывается фасад. Обещали, что будет подбор рисунка шпона, но по факту подборали только горизонтальные переходы из одного фасада в другой, вертикальные соединения не подобраны... Согласно ГОСТ, все сучки, глазки и неровности относятся к порокам древесины. Подскажите есть ли смысл заказывать независимую экпертизу?
сейчас продавец отказывается уменьшать стоимость и настаивает на том, что товар качественный, а дерево является природным материалом и рисунок не является поводом для рекламаций.
Ответ: Добрый день Андрей Алексеевич!
Наш эксперт ознакомился с присланными вами документами, но, к сожалению, даже если в нашей экспертизе будет подтвержден факт отличия оттенков, фактуры и т.п. – она не сможет вам помочь. Т.к. в п.3 паспорта кухни, указано что: Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходными материалами или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры (или) оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.д. На деревянных и (или) шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые(живые), темные, сросшиеся и прочие до 15 мм. Т.е. в данной ситуации закон на стороне производителя, т.к. древесина является природным материалом, и возможные неточности фактуры рисунка и цвета относительно представленного образца прописаны в паспорте кухни.
Спасибо за вопрос.
Администратор

Оценка и экспертиза
Юридическая поддержка
Страхование
Нормативные документы
Партнерство
Контакты


ВАЖНО! При необходимости осуществляется бесплатная доставка документов по Москве и МО*
*при заказе услуг на сумму от 3000р. Статьи


Отвечаем на вопросы наших клиентов:
Задать вопрос

Новости компании:
29.05.2017
Уважаемые клиенты! Сообщаем вам, что с июня 2017 года наша компания работает по новому графику. Мы увеличиваем рабочий день нашего офиса, чтобы вам было удобнее пользоваться нашими услугами. Теперь работаем так:С понедельника по пятницу:09:00-20:00 (перерыв на обед 13:00-14:00)В субботу и воскресение офис не работает, но вы можете оставлять ваши заявки нам на автоответчик или через сайт с помощью формы заказа и эл. почты info@neoburo.ru

13.01.2017
Ну вот праздники прошли и мы снова приступаем к работе. Вперед к мировому господству!)

15.03.2016
Теперь вы можете использовать весь функционал сайта НЭО Бюро со своих гаджетов! Стала доступна мобильная версия!

Оценка и экспертиза

Юридическая поддержка

Другие услуги


Ваше имя:

Комментарий:

Телефон:
E-mail:
Введите число 3714 ->

Политика конфиденциальности



Все лица, заполнившие сведения, составляющие персональные данные: фамилию, имя, номера домашнего и мобильного телефонов, адрес электронной почты на данном сайте, а также прочие сведения, которые перечислены в Законе РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.


Гражданин, принимая настоящее соглашение, выражает свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение. Согласие может быть отозвано в любой момент путем направления электронного письма на адрес, указанный на странице "Контакты" нашего сайта.